U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico
Cos’è l’urp? A cosa serve?...
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) ha l’intento di rendere semplici le cose che per il cittadino sono complesse.
Informa:
L’attività prevalente dell’URP consiste nel fornire informazioni e assistenza ai cittadini, a disposizione dei quali verrà messa la modulistica necessaria per il disbrigo delle diverse pratiche, inoltre verrà dato un aiuto efficace all’individuazione del corretto percorso oltre che un aiuto concreto per la compilazione.
Inoltre ha il compito di fornire delucidazioni in ordine ai servizi, all’organizzazione, alla ripartizione delle competenze fra gli uffici, all’assegnazione dei procedimenti e, più in generale, al funzionamento dell’amministrazione, consentendo di esercitare il diritto d’informazione, d’accesso e partecipazione, così come previsto dalla legislazione nazionale e dallo statuto comunale.
Orienta:
E’ possibile prendere appuntamento per incontrare amministratori e responsabili dei diversi settori.
E’ presente uno spazio espositivo a disposizione del cittadino per fornire ai giovani informazioni relative a lavoro, concorsi, corsi di formazione professionale, lezioni, messaggi personali.
Sono disponibili volantini, pieghevoli e depliant informativi per orientarsi meglio sulle attività del Comune, Servizi , Associazioni Culturali e Sportive, manifestazioni ed eventi promossi dalle medesime o comunque patrocinati.
Accoglie:
I cittadini interessati a presentare suggerimenti, segnalazioni o reclami per disfunzioni, guasti e simili, possono rivolgersi all’URP di persona, per iscritto, via fax, telefonicamente, via e-mail e via internet.
La segnalazione , reclamo o proposta dovrà comunque contenere i dati della persona che la propone, compreso un recapito telefonico, di riferimento per le successive risposte o eventuali comunicazioni.
Settore : Affari Istituzionali, Sviluppo Economico e Comunicazione - Vice Sindaco Avv. Marco Seveso
Ufficio: Ufficio Relazioni con il Pubblico
Indirizzo: Piazza Aldo Moro 1 – piano terra- 21042 Caronno Pertusella (VA)
Funzionario : Dr.ssa Cristina Tonelli
Referente: Paola Bianconi
Telefono: 02.965.12.304
E-mail: urp@comune.caronnopertusella.va.it
Fax: 02.965.55.49
Numero Verde: 800.51.05.52
Orario di apertura: Lunedì / Venerdì 09.30/12.30
Martedì 16.00/17.30
Sabato 08.30/11.45